24 h Austausch-Service
Umgehende Entstörung und Tausch Ihrer Hardware bei Defekt – versprochen.
1&1 – Immer wieder besser.
Unverzügliche Entstörung
Für die Meldung einer Störung steht Ihnen das 1&1 Service-Team jederzeit rund um die Uhr zur Verfügung. Kleine Probleme beheben wir direkt per Fernwartung und bei größeren Störungen erfolgt unverzüglich eine Vor-Ort-Entstörung Ihres Anschlusses.
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Hardware-Tausch bei Defekt
Falls die Störungsursache an einem Defekt Ihres Routers liegt, senden wir Ihnen innerhalb unserer 5-Jahre-Garantie kostenlos ein Austauschgerät. Dieses erhalten Sie per Overnight-Express am nächsten Werktag (Anruf montags bis freitags bis 20 Uhr, samstags bis 12 Uhr).
Geld zurück, wenn‘s länger dauert
Mit der 1&1 Service Card machen wir Ihnen ein einzigartiges Service-Versprechen. Sollten wir wider Erwarten einmal unsere Entstörungsfristen nicht einhalten können, erhalten Sie für jeden Tag ohne Internet Ihre 1&1 Grundgebühr anteilig erstattet.
1&1 DSL
Entdecken Sie Highspeed-Internet für Ihr Zuhause mit 1&1 DSL.
1&1 Glasfaser
Mit 50 bis 1.000 MBit/s zum Surfen, Telefonieren und Streamen. Für Mieter und Eigentümer.
1&1 TV
Mit 1&1 TV genießen Sie eine riesige Sendervielfalt, viele in brillanter HD-Bildqualität auf allen Geräten – einfach über Ihren 1&1 Anschluss.
Unsere Top-Angebote
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Veröffentlichung: April 2024
Im Test: “Preisfavoriten 2024“ in der Telekommunikations-Branche
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Veröffentlichung: März 2024
Im Test: 1&1 ist erneut Testsieger der Telekommunikations-Branche für nachhaltiges Engagement
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